Bybit TR hesabınıza yeni hesap güvenlik özellikleri eklendi. Artık hesabınızla ilgili değişiklik isteklerinizi giriş sayfasından gönderebilirsiniz.
1. Adım: Bybit TR web sitesi aracılığıyla hesabınıza giriş yapın. Bunun için kayıtlı e-posta adresinizi veya cep telefonu numaranızı ve giriş parolanızı yazın.
Not: Parolanızı unuttuysanız, sıfırlamak için lütfen bu kılavuzu izleyin. Parola sıfırlama işlemi sırasında self-servis özelliği kullanılabilir olmaya devam edecektir.
2. Adım: Bilgileri doğru bir şekilde girdikten sonra, güvenlik doğrulaması için bir açılır pencere görünecektir. E-posta adresinize, telefon numaranıza veya Google Authenticator’a erişiminizi kalıcı olarak kaybettiyseniz lütfen Doğrulama ile ilgili sorun yaşıyorum seçeneğine tıklayın.
3. Adım: Lütfen sıfırlamak istediğiniz güvenlik seçeneğini seçin.
a) Google Authenticator Bağlantısını Kaldırma: Google Authenticator çalışmıyor. Sıfırlamak istiyorum. seçeneğini seçin. Ardından size gönderilen e-posta doğrulama kodunu ve/veya SMS doğrulama kodunu doğru girin.
b) Cep Telefonu Numarasını Değiştirme: (Kayıtlı cep telefonu numaranız) ile cep telefonu numarası doğrulama çalışmıyor. Cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum. seçeneğini seçin. Bu isteğiniz için yeni bir cep telefonu numarası girin.
-
Yeni cep telefonu numarasını girin ve Doğrulama Kodu Gönder öğesine tıklayın. Yeni cep telefonu numaranıza gönderilen doğru SMS doğrulama kodu ile yeni cep telefonu numarasını doğrulayın. SMS doğrulama kodunu almadıysanız şuradan yardım alın: Sorun Giderme: SMS doğrulama kodu akıllı telefonuma gelmedi. Bu durumda ne yapabilirim?
Not: Yeni cep telefonu numarası, daha önce Bybit TR platformuna kaydedilmiş bir numara olmamalıdır.
c) E-posta Adresini Değiştirme: (Kayıtlı e-posta adresiniz) ile e-posta doğrulaması çalışmıyor. E-posta adresimi değiştirmek istiyorum. seçeneğini seçin.
-
Yeni bir e-posta adresi girin ve Doğrulama Kodu Gönder öğesine tıklayın. Yeni e-posta adresi gelen kutunuza gönderilen doğru e-posta doğrulama koduyla yeni e-posta adresinizi doğrulayın. E-posta doğrulama kodunu almadıysanız şuradan yardım alın: Sorun Giderme: E-posta doğrulama kodu alınamıyor.
Not: Yeni e-posta adresi, daha önce Bybit TR platformuna kaydedilmiş bir adres olmamalıdır.
4. Adım: Hesap güvenliği ve doğrulama amacıyla, ekstra güvenlik doğrulamasını tamamlamanız istenir. Bu, başka bir doğrulama kodu (e-posta doğrulama kodu/SMS doğrulama kodu/Google Authenticator kodu) girilmesini veya yüz tanıma ile doğrulama işleminin tamamlanmasını içerebilir.
5. Adım: Aşağıdakilerden birini belirten bir açılır pencere mesajı alacaksınız:
-
Gönderim tamamlandı. Müşteri Destek ekibi, talebinizi 1-3 iş günü içinde gözden geçirecektir veya Hesap güvenlik ayarları başarılı bir şekilde değiştirilmiş/bağlantısı kaldırılmıştır.
Hesap güvenlik bilgilerinizi değiştirmekte hâlâ zorluk yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki kılavuzlarda belirtilen ilgili talimatları izleyin:
Dilerseniz, bu form aracılığıyla Müşteri Destek ekibimize bir istek gönderebilirsiniz.