SSS — TRY ile Satın Alın

TRY ile Satın Alın aracılığıyla hangi itibari para birimlerini ve coinleri satın alabilirsiniz?

TRY ile Satın Alın sayfasına giderek ve ilgili menülerinde para birimini ve coini seçerek farklı ödeme yöntemleri için kullanılabilir olan desteklenen para birimlerinin ve coinlerin listesini bulabilirsiniz. Satın alma işleminiz destekleniyorsa kullanılabilir seçenekler ödeme yöntemi olarak görünecektir.

TRY ile Satın Alın için herhangi bir Kimlik doğrulama gerekliliği var mı?

Evet, TRY ile Satın Alın için Bireysel Kimlik doğrulaması gereklidir. Ne yazık ki şu anda Kurumsal doğrulama desteklenmiyor.

Kimlik doğrulama hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdaki makalelere bakın: Bireysel KYC Hakkında SSS.

KYC doğrulamasını tamamladıktan sonra neden TRY ile Satın Alın özelliğini kullanamıyorum?

Yerel düzenlemelere uymak için, TRY ile Satın Alın özelliğini kullanmak üzere hesabınıza ilk Fiat para yatırmanız gerekir. Fiat Para Yatırma hakkında daha fazla bilgi için lütfen buradaki kılavuza bakın.

Kullanıcı başına bir işlem limiti var mı?

Evet. Bu, Kimlik doğrulamanıza (Standart Seviye, İleri Düzey) bağlıdır. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki tabloya bakın:

Notlar:

— Yukarıdaki çeviri tutarı limitlerinin hem İtibari Para Yatırma hem de TRY ile Satın Alın işlemlerini içerdiğini lütfen unutmayın.

— *İşlem tutarının toplamı, haftalık toplam için Pazartesi saat 00.00 UTC ile Pazar saat 14.59 UTC arasında hesaplanacaktır.

— **İşlem tutarının toplamı, aylık toplam için ayın ilk günü olan saat 00.00 ile ayın son günü olan saat 14.59’a kadar hesaplanacaktır.

Satın alma limitini nasıl artırabilirim?

Satın alma limitinizi yükseltmek için doğrulama seviyenizi belirlemek üzere Hesap ve Güvenlik → Kimlik Doğrulaması seçeneğine tıklayın.

Alt Hesap TRY ile Satın Alın destekliyor mu?

TRY ile Satın Alın şu anda alt hesaplarda desteklenmemektedir. Ancak, bu kılavuzu izleyerek Ana Hesabınızdan satın alımlar yapabilir ve coini alt hesabınıza transfer edebilirsiniz.

Emir tamamlandıktan sonra satın aldığım coini nereden görüntüleyebilirim?

Satın aldığınız coini görüntülemek için lütfen web sitesinde Varlıklar → Fonlama Hesabı öğesine tıklayın.

Uygulamada lütfen Varlıklar → Fonlama → İtibari Para ögesine dokunun.

Coinlerin cüzdanıma yatırılması ne kadar sürer?

TRY ile Satın Alın ile satın alınan coinler, satın alma tamamlandıktan hemen sonra (veya en az 24 saat içinde) hesabınıza yatırılacaktır. İşlemin hesaba geçirilmesi genellikle 10 dakikadan kısa sürer. Ödeme başarılı olsa da emrin süresi dolmuşsa işlemler 7 iş günü içinde iade edilir.

Emrim uzun süre bekliyorsa ne yapmalıyım?

Bir emir genellikle saniyeler içinde işlenir. Ancak 30 dakikalık bir geçerlilik süresi vardır. Bu da bazı emirlerin 30 dakika içinde işlenebileceği anlamına gelir. Fonlar sistemimize yalnızca emrin geçerliliği sona erdikten sonra alınırsa fonlar 7 iş günü içinde iade edilecektir.

Emir 30 dakikadan uzun bir süre boyunca işleme alınıyorsa veya 7 iş günü sonra iadenizi almadıysanız, lütfen sorunuzu buradan gönderin.

Satın alma işlemim başarısız olursa ödediğim tutarı nasıl geri alabilirim?

Emriniz başarısız olursa hesabınızdan fon düşülmeyecektir.

Satın alma işleminizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen bu form aracılığıyla bir istek gönderin. Herhangi bir sorunu daha verimli bir şekilde çözmenize yardımcı olmak için lütfen UID’nizi, Emir Numaranızı ve geçerli ekran görüntülerini (ekran görüntülerini) sunun.

Satın aldıktan sonra itibari para birimlerine coin takas edebilir miyim?

Evet. Coinlerinizi itibari para birimleriyle takas etmek için TRY ile Satın Alın sayfasında platformumuzda bulunan Satış işlevini kullanabilirsiniz.

İtibari para birimimi çekebilir miyim?

Bazı itibari para birimleri kullanılabilirliğe bağlı olarak çekilebilir. İtibari Para Çekme hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen SSS — İtibari Para Çekme bölümüne bakın.

Emir geçmişimi nereden görüntüleyebilirim?

Emir geçmişinizi görüntülemek için TRY ile Satın Alın sayfasının sağ üst köşesindeki Emirler seçeneğine tıklayın.

Uygulamada lütfen Alım-Satım gidin → → sağ üst köşede bulunan kağıt simgesine tıklayın.