Çekim isteği gönderimlerinin başarısız olmasında sıkça karşılaşılan nedenlerden bazılarını aşağıda sizler için derledik.
Yatırılan Varlıkların Kilitlenmesi
Varlıkların Kripto Satın Alma Platformunda Kilitlenmesi
Yanlış Adres Girilmesi
Alıcı Etiketinin/Memo'sunun Eklenmemesi
24 Saatlik Çekim Kısıtlaması
Çekim Limitinin Aşılması
Çekim Miktarının/Tutarının Kullanılabilir Bakiyeyi Aşması
Çekim Miktarının/Tutarının Minimum Değerin Altında Olması
Çekim İşlemlerinin Askıya Alınması
1. Yatırılan Varlıkların Kilitlenmesi
Yatırdığınız kripto varlıklar kullanılabilir bakiyenize eklendikten sonra çekim işlemleri kısa süreliğine bloke edilir. Bu süre içinde çekim işleminin kilidini açmak için gerekli sayıda blok onayına ulaşılana kadar, yatırılan tutarın TRY eş değeri çekilemez veya Fonlama Hesabınıza transfer edilemez. Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi, kilitlenmiş yatırma miktarına/tutarına dair açılır bir bildirim görürsünüz.
Gerekli blok onayı sayısı, blok zincirler arasında değişiklik gösterir. Her bir kripto varlık için gerekli blok onayı sayısını yatırma penceresinden öğrenebilirsiniz.
Çekim kilidini açmak için gerekli onay sayısını ve kilitli varlıklarınızı Fonlama Geçmişi→ Yatırma bölümünden kontrol edebilirsiniz.
2. Varlıkların Kripto Satın Alma Platformunda Kilitlenmesi
Hesabınızda riskli veya anormal bir durum tespit edilmesi hâlinde, Kripto Satın Al platformu üzerinden satın alınan varlıklar çekim işlemleri yapılmaması adına olarak kilitlenir. Varlıklarınız Kripto Satın Al platformunda kilitlenmişse aşağıdaki açılır bildirimi görürsünüz.
Satın alınan bir varlığın çekim işlemleri kilidinin ne zaman açılacağını kontrol etmek için Fonlama Hesabı → Geçmiş → Kripto Satın Al bölümüne gidebilirsiniz.
3. Yanlış Adres Girilmesi
Girilen adresin seçilen zincir türüyle eşleşmemesi durumunda çekim isteğinizi gönderemezsiniz. Lütfen seçilen zincirin veya girilen cüzdan adresinin doğru olduğundan emin olun. Bu bilgilerden emin değilseniz lütfen cüzdan adresini ve zincir türünü teyit etmek üzere alıcınızla görüşün.
4. Alıcı Etiketinin/Memo'sunun Eklenmemesi
Seçtiğiniz ağda (ör. XRP, Vaulta) etiket veya memo destekleniyorsa, alıcı adresi için etiket/memo gerekli olup olmadığını teyit etmeniz gereklidir. Sistem, girilen adres için etiket/memo gerektiğini algılarsa çekim isteği gönderebilmeniz için öncelikle alıcı etiketini/memo'sunu girmeniz gerekecektir. Lütfen etiketin/memo'nun doğru girildiğinden emin olun; aksi hâlde ilgili varlıklar kaybedilecektir.
5. 24 Saatlik Çekim Kısıtlaması
Hesabın ve varlıkların güvenliğini sağlamak amacıyla, aşağıdaki eylemler gerçekleştirildiğinde 24 saat boyunca çekim kısıtlaması uygulanacaktır.
1. Hesap şifresinin değiştirilmesi veya sıfırlanması
2. Kayıtlı cep telefonu numaranızı değiştirme
3. E-posta adresinizi değiştirme veya devre dışı bırakma
4. Hesabınızda Yeni Adrese Çekme Kilidi işlevinin etkinleştirilmesi veya devre dışı bırakılması
5. Google Doğrulamasının Devre Dışı Bırakılması veya Sıfırlanması
6. Fon Parolanızın Değiştirilmesi veya Devre Dışı Bırakılması
7. KYC Kimliğinizin başka bir hesaba aktarılması
8. Hesabınızı kendi kendinize yeniden etkinleştirme
9. Anahtarlarınızın Kaldırılması
Çekim olarak kabul edilen işlemlerin On-Chain Çekim, Dâhili Transfer veya İtibari Para Çekme olduğunu lütfen unutmayın. Çekim emrinizi söz konusu kısıtlama kaldırıldıktan sonra gönderebilirsiniz.
6. Çekim Limitinin Aşılması
Bybit TR, kullanıcıların KYC seviyesine bağlı olarak aşağıdaki çekim limitlerini uygulamaktadır. Çekim tutarınıza bağlı olarak ilgili kimlik doğrulama (KYC) seviyesini tamamlamanız gerekecektir.
*Günlük para çekme limiti her gün 03:00 (gece yarısından sonra) TSİ'de bir güncellenir
** Aylık çekme limiti, her ayın ilk gününde 03:00 TSİ'de sıfırlanacaktır.
Notlar:
— Tüm token çekme limitleri USDT eşdeğerini takip edecektir.
— USDT, USDC, USDY, USDD ve USDE dâhil desteklenen tüm sabit coin'ler için günlük ve aylık çekim limitleri vardır.
Daha fazla bilgi için lütfen şu makalelere bakın:
SSS — On-chain Kripto Çekme İşlemleri
7. Çekim Miktarının/Tutarının Kullanılabilir Bakiyeyi Aşması
Yalnızca Fonlama Hesabınızdaki kullanılabilir bakiyeyi çekebileceğinizi lütfen unutmayın. Çekilen miktar/tutar istediğiniz miktardan/tutardan daha düşükse bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Varlıklarınız herhangi bir aktif emirde kullanılıyordur. İstediğiniz miktarı/tutarı çekmek için aktif emrinizi iptal edip emir miktarını Fonlama Hesabınıza transfer edebilirsiniz.
- Trade ödüllerinin çekimi yapılamaz.
8. Çekim Miktarının/Tutarının Minimum Değerin Altında Olması
Çekim işlemi yapabilmek için, çekeceğiniz miktarın/tutarın minimum çekim tutarını karşılaması gereklidir. Zincir türünü seçtikten sonra açılan çekme penceresinden, minimum çekim miktarını/tutarını kontrol edebilirsiniz.
9. Çekim İşlemlerinin Askıya Alınması
Çekim işlemleri, cüzdan bakımı veya ağ yükseltmesi nedeniyle geçici olarak askıya alınabilir. Varlıklarınızı çekmek için diğer ağları seçebilirsiniz. Alternatif çözüm olarak, daha sonra tekrar deneyebilir ve hizmet tekrar kullanıma açıldığında bilgilendirilmek üzere bir uyarı ayarlayabilirsiniz.
